Avec l’officialisation du RS Lavage en juillet 2024, une nouvelle ère s’ouvre pour les entreprises du secteur. Pour les groupes automobiles, la certification ne concerne pas seulement les prestataires de lavage indépendants : elle s’impose comme un critère de professionnalisation des services internes.
Pourquoi un groupe automobile aurait-il intérêt à intégrer cette certification dans son organisation ? Comment le RS Lavage peut-il impacter la rentabilité et la satisfaction client ?
Pour répondre à ces questions, Jean-Baptiste Morel s’entretient avec Armand Lospied, spécialiste de la formation et de la certification dans le domaine du lavage et du detailing.
Interview
Jean-Baptiste Morel : Armand, en quoi la certification RS Lavage esthétique automobile peut-elle intéresser directement les groupes automobiles ?
Armand Lospied : Les groupes automobiles sont en première ligne dans la gestion et la remise en état des véhicules. Cette certification représente un double avantage :
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Optimiser la gestion des équipes internes
Former et certifier les employés en charge du lavage assure une meilleure qualité de service et une réduction des coûts liés aux erreurs et retours de véhicules mal nettoyés. -
Gagner en crédibilité et structurer les services annexes
Un concessionnaire ou un loueur qui peut garantir un entretien esthétique certifié améliore son image de marque et fidélise sa clientèle. -
Valoriser l’entreprise dans les appels d’offres et collaborations
Dans un marché où les standards de qualité deviennent de plus en plus exigeants, les grands groupes doivent montrer qu’ils respectent les meilleures pratiques professionnelles.
Jean-Baptiste Morel : Avez-vous déjà observé des entreprises qui ont intégré cette certification d'esthétique automobile avec succès ?
Armand Lospied : Oui, un grand groupe automobile français vient d’annoncer qu’il allait certifier l’ensemble de son personnel de préparation esthétique sur le RS Lavage et également la certification au Polissage de véhicule RS7091 (ex RS5956).
Le but ? Structurer un service de qualité homogène sur tout leur réseau et se démarquer de la concurrence en garantissant une préparation esthétique de haut niveau sur tous leurs véhicules.
